Публичная оферта

Редакция от 18 октября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Ражева Галина Александровна (ИНН 644921574329, ОГРНИП 323645700075200), далее — «Исполнитель», предлагает любому совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг сервиса «Почта Снегиря» на условиях ниже. Это публичная оферта по статье 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

• Сервис — сайт https://snegirpochta.ru и бот «Почта Снегиря» в Телеграме (@snegirpochta_bot), а также бот в MAX, если он будет запущен.
• Анкета — сведения о ребёнке, которые Заказчик сообщает Сервису: имя, возраст, город, достижения года, питомец и другие сведения по вопросам Сервиса.
• Письмо — персональный текст от имени сказочного персонажа Деда Мороза, составленный по Анкете, на оформленном бланке в формате PDF для печати, с иллюстрацией.
• Голосовое — аудиозапись текста Письма (или его части) синтезированным голосом длительностью около 40–60 секунд.
• Заказ — оплаченный Заказчиком набор материалов по выбранному тарифу.

2. Предмет договора

Исполнитель по Анкете Заказчика изготавливает и передаёт Заказчику материалы по выбранному тарифу, а Заказчик оплачивает их. Тексты и озвучка создаются с помощью технологий искусственного интеллекта по правилам Исполнителя. Дед Мороз — сказочный персонаж; Письмо носит развлекательный и праздничный характер.

3. Тарифы и цены

• «Письмо» — 199 ₽: Письмо в PDF с иллюстрацией;
• «Волшебное» — 349 ₽: Письмо в PDF с иллюстрацией и Голосовое;
• «Семейное» — 690 ₽: до трёх Писем и трёх Голосовых, для каждого ребёнка отдельно;
• дополнительно к любому тарифу — диплом «Самый старательный ребёнок 2026» в PDF — 99 ₽.

Цены указаны в рублях, НДС не облагается. Актуальные цены — на сайте Сервиса в момент оплаты. Изменение цен не затрагивает уже оплаченные Заказы.

4. Как заключается договор

Договор заключён с момента оплаты Заказа. Оплачивая, Заказчик подтверждает, что прочитал и принимает эту оферту и политику конфиденциальности, дал согласие на обработку персональных данных и является родителем или иным законным представителем ребёнка либо действует с их согласия.

5. Оплата

Оплата — 100% предоплата банковской картой или другими способами через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Кассовый чек направляется на электронную почту или телефон, указанные при оплате. Данные банковской карты Исполнитель не получает.

6. Сроки и порядок выдачи

• Материалы передаются в боте или на сайте (ссылкой для скачивания) обычно в течение 3 минут после оплаты, в дни повышенной нагрузки — до 1 часа.
• Перед оплатой Заказчик видит начало Письма. После выдачи Заказчик может один раз бесплатно попросить переписать текст и подобрать другую иллюстрацию.
• Ссылки на файлы действуют 30 дней. Заказчику рекомендуется сохранить файлы на своё устройство.
• Услуга считается оказанной с момента передачи материалов Заказчику.

7. Возврат денег

• Если материалы не переданы в течение 24 часов после оплаты по вине Исполнителя или из-за технического сбоя, Исполнитель возвращает полную сумму по запросу Заказчика.
• Если Письмо содержит явную ошибку (неверное имя, пол, перепутанные сведения из Анкеты) и бесплатная переделка её не исправила, Исполнитель возвращает полную сумму.
• До передачи материалов Заказчик вправе отказаться от Заказа и получить деньги обратно (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).
• Возврат производится тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней с запроса. Запрос — на почту mayday15@yandex.ru или в боте, с номером или датой заказа.

8. Обязанности сторон

Исполнитель:

• составляет Письмо по Анкете без обещаний конкретных подарков (кроме случая, когда Заказчик сам выбрал «намекнуть»), без угроз, упрёков и пугающего содержания;
• обрабатывает данные Анкеты только для выполнения Заказа и удаляет Анкету и файлы через 30 дней после выдачи;
• отвечает на обращения в течение 2 рабочих дней (в декабре — в течение 1 рабочего дня).

Заказчик:

• сообщает в Анкете только достоверные сведения и не указывает фамилию, адрес, фото и иные лишние данные ребёнка;
• проверяет Письмо перед тем, как показать ребёнку;
• не использует Сервис для создания оскорбительных или незаконных материалов.

9. Права на материалы

Заказчик вправе использовать полученные материалы в личных некоммерческих целях: распечатывать, показывать, пересылать родным и друзьям, публиковать в личных соцсетях. Бланк, иллюстрации, оформление и название «Почта Снегиря» принадлежат Исполнителю; продавать материалы или использовать их в коммерческих целях нельзя.

10. Ответственность

Тексты создаются с помощью искусственного интеллекта и могут содержать неточности; Исполнитель исправляет их по правилам раздела 6 и 7. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного Заказа. Исполнитель не отвечает за сбои, вызванные работой мессенджеров, платёжных систем и интернет-провайдеров, но помогает получить материалы другим способом.

11. Прочее

Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице; для уже оплаченных Заказов действует редакция на момент оплаты. Споры решаются переговорами, а при недоговорённости — по закону РФ.

12. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Ражева Галина Александровна
ИНН 644921574329, ОГРНИП 323645700075200
Адрес: 410071, Россия, Саратовская обл., г. Саратов, ул. Шелковичная, д. 218, кв. 6
Электронная почта: mayday15@yandex.ru